Nützliche Infos

• Anreise und Abreise: Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab ca. 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Tag der Abreise sind die Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr freizugeben. Falls Sie später als 18.00 Uhr Anreisen, bitten wir Sie, uns dies kurz mitzuteilen
• Freunde zu Besuch: Gerne können Sie Ihre Bekannten zu uns einladen(nach Absprache und freien Plätzen). Wir berechnen für das Frühstücksbuffet 20,00 € für das Abendmenü 35,00 – 45,00 € pro Person
• Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind, bei einem Verstoß wird Ihnen eine Reinigungspauschale von 200,00 Euro berechnet.
• Halbpension: Sollten Sie an bestimmten Tagen unsere Halbpension nicht nutzen wollen, werden Ihnen pro Person 15,00 Euro abgezogen. Sollten Sie nur Zimmer/ Frühstück gebucht haben, jedoch einmalig oder auch öffter mitessen, berechnen wir zwischen 35,00 -45,00 Euro pro Menü
• Sollten wir Allergien und Vorlieben beachten, teilen Sie uns dies rechtzeitig mit. Für Umbestellungen oder Sonderwünsche berechnen wir 5,00 Euro pro Tag und Person
• Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unser Abendessen nur im Schlossrestaurant servieren; Wir freuen uns über eine gepflegte Kleidung, um das Flair des Hauses beizubehalten. Wir servieren unser Abendessen zwischen 19.00 Uhr und 19.30 Uhr, sollten Sie später anreisen, teilen Sie uns dies bitte mit!
• Die Ortstaxe: sie ist nicht im Preis enthalten und wird vor Ort berechnet (Ortstaxe € 2,60 pro Nacht pro Person ab 14 Jahre).
• Hunde: Wir sind kein Hundehotel, sondern ein hundefreundliches Hotel. Unsere vierbeinigen Freunde sind bei uns auch willkommen. Allerdings haben unsere geliebten Vierbeiner aus hygienischen Gründen keinen Zutritt zum Schwimmbad und Speiseraum. Bitte bringen Sie für Ihre Lieblinge eine Decke oder ein Körbchen mit, unsere Couchen und Betten sind unseren Gästen vorbehalten. Wir berechnen einen Tagessatz von € 15,00 ohne Futter für die Reinigung. Desweiteren bitten wir Sie, aus Respekt unseren anderen Gästen gegenüber, den Hund immer an der Leine zu führen und die Hinterlassenschaften ordnungsgemäß zu beseitigen! Vielen Dank für Ihr Verständnis

• Bei einer Einzelbenützung unserer Doppelzimmer berechnen wir einen Aufschlag von 50% des Zimmerpreises pro Tag.
• Bei einem Aufenthalt von weniger als 3 Tagen wird ein Aufschlag von 15% bis 20% berechnet.
• Ihre Reservierung ist gültig, nachdem Sie schriftlich durch Brief, Fax oder E-Mail von Ihnen übermittelt und/oder schriftliche von uns zurückbestätigt wurde.
  
• Seit dem 1. Jänner 2023 gilt in Italien eine neue Grenze der erlaubten Bargeldzahlungen. Diese wurde nun auf 4.999,99 € angehoben. Folgende Zahlungsmittel sind erlaubt: Bankomatkarte, Kreditkarte, nicht übertragbare Schecks, Banküberweisungen.
• Stornobedingungen*:
•  Stornierungen sind immer etwas Unangenehmes – für Sie, wie auch für uns,
  deshalb unsere Bitte: informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihren Urlaub absagen müssen und haben Sie Verständnis, dass wir bei Stornierungen des gebuchten Arrangements wie folgt verrechnen:

 - Bei Stornierungen, die bis zu 61 Tage  vor dem Anreisetag eintreffen, entstehen keine Stornogebühren

  -60 Tage bis 15 Tage vor Urlaubsantritt stellen wir Ihnen 50%des Buchungswertes in Rechnung

-Bei 14 Tage bis 4 Tage vor Urlaubsantritt werden 80% des Buchungswertes in Rechnung gestellt
-Bei kurzfristiger Stornierung, also ab 3 Tagen vor Urlaubsantritt, verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100% des Gesamtbetrages pro anfallenden Tag (nicht konsumierte Mahlzeiten können nicht rückvergütet werden).  

• REISE-STORNO-SCHUTZ
  Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserem Reise-Storno-Schutz sind Sie finanziell abgesichert. Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren weiterverrechnet werden. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden.

• Zahlung: Sie können Ihre Rechnung gerne bar oder mit EC –Karte bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, außer American Express und Diners. Auf Barzahlung (Euro) gewähren wir einen Rabatt von 2% auf die Übernachtungs- bzw. Halbpensionspreise.
• Anzahlung: Wenn Sie eine Anzahlung (Angeld) bzw. eine Überweisung tätigen, sind dies unsere Bankdaten:

• Raiffeisenkasse Tisens
  IBAN:            IT71Z0827358981000302200031
  SWIFT/BIC CODE:        RZSBIT21145

• Alle Preise und Angaben wurden sorgfältig kontrolliert. Tippfehler, Irrtümer und Änderungen sind jedoch vorbehalten. Die Preise verlieren ihre Gültigkeit beim Erscheinen der neuen Preisliste.

• Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/